Délais de livraison
Pour estimer le délai de réception de votre commande, 2 paramètres sont à prendre en compte * :
- Un délai de préparation d'environ 24H (hors samedis, dimanches et jours fériés).
- Un délai de transport d'environ 24 à 72H (jours ouvrés pour la France métropolitaine).
L'équipe Carambelle met tout en œuvre pour vous livrer votre dans des délais raisonnables.
* Pour les commandes PRO, comptez un délais de préparation de 24/48H.
ATTENTION : en période d'inventaire (qui a lieu chaque année 1ère semaine d'avril), les expéditions sont bloquées et ne reprennent qu'à la clôture (les colis ne peuvent donc pas partir le jour-même : comptez un délais supplémentaire d'une semaine 1/2 pour recevoir votre colis).
Types de livraison
Vous pouvez choisir une livraison selon votre convenance à domicile, sur votre lieu de travail, en Pick Up Station (accessible 24H/24 et 7J/7), chez un commerçant ou encore à une autre adresse (pratique s'il s'agit d'une commande cadeau).
En cas d’absence, un avis de passage est déposé et vous pouvez alors demander sur le site de Colissimo ou DPD que le colis soit une nouvelle fois présenté à votre domicile, mais si ça n'est pas le cas, votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Tarifs livraisons clients particuliers France, Outre-Mer, Europe et Monde
Livraison en France métropolitaine :
- COLISSIMO Point Retrait : 4,90 Euros TTC - tarif unique
- COLISSIMO Domicile : 6,99 Euros TTC - tarif unique
- DPD Relais Pick Up : 4,90 Euros TTC - tarif unique
- DPD Predict : 5,90 Euros TTC - remise contre-signature - tarif unique
- COLISSIMO domicile contre-signature : tarif en fonction du poids colis (faire une simulation de commande en ligne pour connaitre le montant)
* offre du moment: LIVRAISON OFFERTE dès 49€ TTC en Relais Colis (France Métropolitaine & hors compte pro)
Livraison outre-mer : tarif suivant le poids du colis (faire une simulation de commande en ligne pour connaitre le montant).
Livraison Europe et monde : tarif suivant le poids du colis (faire une simulation de commande en ligne pour connaitre le montant).
ATTENTION : Suspensions des flux vers la Russie et la Biélorussie. Depuis le 15/03/2022, face à de nombreuses difficultés d'acheminement, Colissimo a suspendu les flux pour les expéditions vers ces 2 pays. Nous vous tiendrons informés en cas d'évolution de la situation. Merci de votre compréhension.
Tarifs livraisons clients professionnels et revendeurs: suivant le poids du colis
Franco de port :
- France : à partir de 350€ d'achat
- Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas : à partir de 1050€ d'achat
- Autriche, Espagne et Italie : à partir de 1200€ d'achat
- Autres destinations : pas de Franco
Le choix du transporteur est déterminé en interne en fonction du poids du colis et de son volume (Colissimo, DPD ou palette Schenker).
Suivi de commande
A chaque étape du traitement de votre commande (validation de la commande, confirmation du paiement, préparation de la commande et son envoi), un e-mail vous est automatiquement envoyé.