Kit je fais mes biscuits pour le thé

1) Ajouter les produits au panier : Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

2) Accéder à votre panier :

• Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page.
• Si vous avez terminé votre sélection, appuyez sur « Continuer ».

3) Finalisation de la commande :

• Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau si nécessaire (vous pouvez aussi passer commande en tant qu’invité).
• Remplissez vos informations personnelles. Choisissez votre mode de livraison puis accédez au paiement.
• Validez votre commande. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande validée.

Lorsque vous passez commande sur notre site, vous recevez systématiquement un email de confirmation et de paiement.

Si vous ne recevez pas ces 2 emails, contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement à l’adresse mail suivante : boutique@scrapcooking.fr afin de vérifier que nous vérifions ensemble si votre commande a bien été prise en compte.

Pour annuler ou modifier votre commande, assurez-vous qu'elle n'a pas encore été notifiée comme "expédiée". Si votre commande est encore en statut "paiement accepté" ou "en cours de préparation", contactez notre service après-vente (SAV) via notre formulaire de contact ou directement à l’adresse mail suivante : boutique@scrapcooking.fr.

Notre équipe prendra en charge votre demande. Assurez-vous de nous contacter rapidement pour garantir que les modifications puissent être prises en compte avant la mise en préparation et 'expédition de votre commande.

En France Métropolitaine :

Livraison par DPD en relais Pickup, prix fixe : 4,90 €

Livraison par DPD à domicile avec remise en main propre, prix fixe : 5,90 €

Livraison par Colissimo à domicile, prix fixe : 6,99 €

Hors France métropolitaine :

Livraison par Colissimo à domicile contre signature*

Livraison par Colissimo en point relais*

*Pour les commandes hors France métropolitaine, le prix de la livraison varie en fonction du poids du colis. Vous pouvez connaître le prix exact de la livraison en faisant une simulation de commande en ligne.

Tous vos paiements sont 100% sécurisés par la plateforme STRIPE, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux.

STRIPE permet aux entreprises d'accepter des paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que d'autres méthodes de paiement comme APPLE PAY et GOOGLE PAY.

STRIPE met en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité des transactions :

• Conformité PCI-DSS : Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le plus haut niveau de certification de l'industrie des cartes de paiement.
• Cryptage : Les informations sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, sont chiffrées à l'aide de la technologie AES-256.
• Tokenisation : Les informations de carte sont converties en jetons (tokens) qui peuvent être utilisés pour les transactions ultérieures sans stocker les données réelles de la carte.
• Authentification forte du client (SCA) : Stripe supporte la SCA, une exigence de la directive européenne DSP2, pour réduire la fraude en ligne.
• Détection de la fraude : Grâce à son outil Radar, Stripe utilise des algorithmes avancés pour détecter et prévenir les fraudes.

Les règlements par carte bancaire sont sécurisés et aucune information bancaire n’est transmise à La Boutique ScrapCooking®. Seul le service sécurisé Stripe traite vos règlements.